1.Über uns
Wer steckt hinter Savanté?

Savanté ist ein kleines Familienunternehmen aus München. Wir – Matthias und Trang – gestalten personalisierte Schmuckstücke, die Erinnerungen bewahren. Jede Bestellung wird von uns persönlich graviert, verpackt und verschickt. Mehr über uns hier
Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Anhänger werden aus hochwertigem 925 Sterling Silber gefertigt. Die Gravur erfolgt anschließend in unserem Atelier in der Nähe von München, wo jedes Schmuckstück individuell für dich hergestellt wird.

2.Unsere Produkte
Aus welchem Material besteht der Schmuck?

Unsere Anhänger bestehen aus hochwertigem 925 Sterling Silber.

Du kannst zwischen zwei Varianten wählen:

• 925 Silber
• 925 Silber mit hochwertiger 5 Milliemes Vergoldung

Alle Anhänger werden aus recyceltem Silber in Deutschland gefertigt.
Wie wird mein Foto in eine Gravur umgewandelt?

Nachdem du dein Bild hochgeladen hast, bereiten wir es sorgfältig für die Gravur auf.

Dabei passiert folgendes:

  1. Wir isolieren den Abdruck oder die Handschrift aus deinem Bild
  2. Kontrast und Linien werden optimiert
  3. Die Gravur wird in eine hochauflösende Gravurvorlage umgewandelt
  4. Anschließend wird das Motiv präzise in den Anhänger graviert

So entsteht aus deinem Foto eine detailreiche und langlebige Gravur.
Welche Gravuren sind möglich?

Unsere Halsketten können mit verschiedenen persönlichen Gravuren gestaltet werden, zum Beispiel:

• Fingerabdruck
• Baby-Handabdruck oder Fußabdruck
• Pfotenabdruck deines Haustiers
• Nasenabdruck von Hund oder Katze
• Handschrift oder persönliche Worte

Jede Gravur wird individuell aus deiner Vorlage erstellt und macht dein Schmuckstück zu einem einzigartigen Erinnerungsstück.
Wie groß sind die Anhänger?

Unsere Anhänger sind bewusst dezent und elegant gestaltet, damit sie täglich getragen werden können.

Die Maße der Gravurplatten findest du immer in den Produktbildern bei den entsprechenden Produkten.
Welche Kettenlänge haben eure Halsketten?

Jede Halskette wird mit einer hochwertigen Panzerkette geliefert. Du kannst währende der Personalisierung zwischen 40cm, 42cm und 45cm Kettenlänge wählen.

Hergestellt in Deutschland aus recyceltem Silber
ca. 1.4mm breit

3.Bestellung & Personalisierung
Welche Fotos eignen sich am besten für eine Gravur?

Damit deine Gravur besonders detailreich wird, sollte das Foto möglichst klar und kontrastreich sein.

Am besten geeignet sind Bilder mit folgenden Eigenschaften:

• Scharfes Foto ohne starke Unschärfe
• Gute Beleuchtung, idealerweise bei Tageslicht
• Heller Hintergrund, damit sich der Abdruck deutlich abhebt
• Der Abdruck sollte möglichst groß und gut sichtbar im Bild sein

Geeignet sind zum Beispiel Fotos von:

• Fingerabdrücken
• Baby-Hand- oder Fußabdrücken
• Pfotenabdrücken
• der Nase deines Haustiers
• handgeschriebenen Notizen oder Unterschriften

Wenn du unsicher bist, ob dein Bild geeignet ist, kannst du es trotzdem hochladen.
Unser Team prüft jede Vorlage und bereitet sie so auf, dass die bestmögliche Gravur entsteht.
Ist der Abdruck wirklich der echte Abdruck meines Babys oder Haustiers?

Ja. Der Abdruck auf deinem Schmuckstück basiert direkt auf deiner Vorlage.

Wir verändern nur die Bildqualität, damit die Gravur klar und sauber wird – der Abdruck selbst bleibt dabei unverändert.
So entsteht ein persönliches Erinnerungsstück mit dem echten Abdruck deines Babys, Haustiers oder deiner Liebsten.
Wie funktioniert die Personalisierung meiner Halskette?

Während der Bestellung kannst du deine Vorlage direkt im Personalisierungsbereich hochladen.

Das kann zum Beispiel sein:

• ein Foto eines Fingerabdrucks
• ein Baby-Hand oder Fußabdruck
• ein Pfotenabdruck
• ein Foto einer Handschrift

Wir erstellen daraus eine präzise Gravurzeichnung, die anschließend in deinen Anhänger graviert wird.
Was mache ich, wenn ich keinen fertigen Abdruck habe?

Kein Problem.

Du kannst einfach ein klares Foto hochladen, zum Beispiel von:

• Händen oder Fingern
• Babyfüßen
• Pfoten
• der Tierschnauze

Je schärfer und kontrastreicher das Foto ist, desto detaillierter wird die Gravur.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange wir noch nicht mit der Gravur begonnen haben, können wir Änderungen meist noch vornehmen.

Bitte schreibe uns dafür so schnell wie möglich an:
hello@savante.de

4.Herstellung & Lieferung
Wie lange dauert die Herstellung?

Wenn dein gewählter Anhänger auf Lager ist, wird dieser innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung graviert (Mo-Fr)
Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit normalerweise 2–7 Werktage.

Du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail.
Versendet ihr auch international?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferung ist in Planung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung (DHL / Deutsche Post)

5.Verpackung & Geschenkoption
Wie wird mein Schmuck verpackt?

Du erhältst dein Schmuckstück in einem Samtbeutel und einer stabilen Schmuckbox – ideal auch als Geschenk.
Kann ich die Bestellung direkt als Geschenk versenden?

Ja. Du kannst einfach eine andere Lieferadresse angeben, sodass das Geschenk direkt an die beschenkte Person geschickt wird.

In dem Paket liegt keine Rechnung, diese wird per E-Mail an dich verschickt.

6.Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da dein Schmuckstück individuell für dich angefertigt wird, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
Was, wenn mein Schmuckstück beschädigt ankommt?

Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen bei uns und sende ein Foto des beschädigten Artikels an:

hello@savante.de

Wir finden in jedem Fall eine schnelle und faire Lösung.
Was, wenn mir mein Design nicht gefällt?

Wir gravieren nach deiner Vorlage – prüfe diese bitte sorgfältig vor dem Absenden. Bei technischen Fehlern übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung.

7.Kontakt

Schreib uns gerne jederzeit an: